Chez Posterys, nous sommes fiers de proposer des impressions d'art numériques de haute qualité dont vous pouvez profiter dans le confort de votre foyer. Cependant, comme nos produits sont des fichiers numériques, toutes les ventes sont définitives et les retours ou échanges ne sont pas autorisés. Une fois qu'un fichier numérique est acheté et téléchargé, l'acheteur est automatiquement propriétaire du design, ce qui nous empêche d'accepter un retour. Nous vous demandons de bien vouloir examiner attentivement votre achat avant de finaliser la transaction.
Cela dit, nous accordons une grande importance à votre satisfaction. Si vous rencontrez des problèmes avec votre téléchargement numérique, nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions vous aider. Les problèmes courants peuvent inclure :
- Problèmes de téléchargement : si vous rencontrez des difficultés pour télécharger votre fichier, comme des téléchargements incomplets ou des problèmes techniques, n'hésitez pas à nous contacter.
- Corruption de fichier : si votre fichier est endommagé, corrompu ou inutilisable, nous serons plus qu'heureux de vous fournir un nouveau lien de téléchargement.
- Défauts de conception : Dans le cas peu probable où vous trouveriez un défaut de conception, tel qu'une distorsion, des éléments manquants ou des problèmes de résolution, veuillez nous en informer immédiatement. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
Nous nous engageons à vous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Si vous avez des inquiétudes, des questions ou des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à posterys@hotmail.com . Nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles.
